一、定义与背景
定义：景区一机游服务平台是一个以移动互联网技术为支撑，将景区的各类旅游资源和服务整合到一个手机应用中的综合性服务平台。
背景：随着移动互联网技术的快速发展和普及，游客对于旅游服务的需求日益个性化和便捷化。为了满足游客的需求，提高景区的管理效率和服务质量，景区一机游服务平台应运而生。
二、核心功能
在线商城：提供门票购买、酒店民宿预订、特产纪念品购买以及特色服务等一站式旅游消费整合。游客无需多个平台切换，即可享受便捷的消费体验。
地图导航：提供创意辽宁手绘地图和共享电子地图应用，支持区内线路规划和导航，以及POI兴趣点检索。游客可以方便地查找景区内的兴趣点，并快速规划行程路线。
景点介绍：通过文字和语音的方式向游客呈现景区内代表性景点的介绍，支持多种语言和语音选择。这种智能化的电子导游服务为游客提供了更加便捷、个性化的旅游体验。
定位打卡：支持定位打卡点设置，用于支持园内互动游戏和获取游客画像。游客可以在特定的地点进行打卡，记录自己在景区的足迹，并参与互动游戏。
智能停车：实时查看景区及周边停车场信息，预知停车场余量，并支持在线缴费和停车场引导。这解决了游客在景区停车过程中的不便，提升了停车体验。
智慧公厕：快速查找附近公共厕所及实时使用情况，并为游客选择最短路线引导。这项服务有效解决了游客在游览过程中的厕所需求，提供了便利和舒适的旅游体验。
出行计划：为游客定制出行计划，推荐精品游览路线和各式各样的游玩攻略。游客可以根据自己的偏好和时间安排，轻松制定旅行计划。
客户服务：内置人工智能客服，快速详细解答旅途中常见问题，并支持在线投诉功能。游客可以随时随地获取帮助和解答疑问。
三、意义与价值
提升游客体验：通过提供便捷、智能、全面的旅游服务，景区一机游服务平台极大地提升了游客的旅游体验。
优化景区管理：通过对游客画像和行为数据的分析，景区管理方可以更好地了解游客需求和偏好，从而优化景区运营和服务。
推动旅游业发展：景区一机游服务平台的出现符合了旅游业智能化、数字化的发展趋势，为景区的未来发展奠定了坚实的基础，并推动了整个旅游业的转型升级和持续发展。
综上所述，景区一机游服务平台是智慧旅游建设的重要组成部分，它整合了景区的各类旅游资源和服务，为游客提供了便捷、智能、全面的旅游体验，同时也优化了景区的管理和运营。
